จริงที่ว่าการทำงานในฝ่าย Marketing แทบจะเป็นตำแหน่งที่มีอยู่ในทุกองค์กรและทุกบริษัท แต่สำหรับการทำ Marketing ที่ Blendata ทำให้เราได้ประสบการณ์และได้เรียนรู้อะไรหลาย ๆ อย่างมากกว่าที่คิด ประสบการณ์ที่ว่านั้นจะมีอะไรบ้าง ลองไปหาคำตอบในบทความนี้กันค่ะ
สวัสดีค่ะ ชื่อนัท ปนัดดา เสาะแสวง ทำงานอยู่ในตำแหน่ง Marketing executive ค่ะ ก่อนอื่นต้องขอเม้าท์ถึงหน้าที่และความรับผิดชอบของ Marketing executive ที่นี่ให้ทุกคนได้ฟังกันก่อนเลยค่ะ ย้อนไปตั้งแต่ช่วงแรก ๆ ที่เข้ามาทำงาน พี่มิ้น ซึ่งเป็นหัวหน้าทีม Marketing ก็ได้ให้ทางเลือกเรามาเลยว่า เราอยากจะ Focus หน้าที่ Marketing ในส่วนไหนบ้าง อยากทำเฉพาะด้านที่ตัวเองถนัด แล้วไปให้สุด หรืออยากจะเรียนรู้การทำการตลาดด้านอื่น ๆ ด้วย ซึ่งแน่นอนว่าด้วยความที่เราพึ่งเริ่มต้นชีวิตการทำงานมาได้ประมาณ 2 ปี ก็เลยอยากที่จะเรียนรู้สายงาน Marketing อย่างรอบด้านและที่นี่ก็ไม่ปิดกั้นโอกาส ก็ได้เลือกการทำงานเป็นแบบ Hybrid marketing ค่ะ
Hybrid marketing ทำอะไรบ้าง? แน่นอนว่าก็ต้องดูแลตั้งแต่การทำการตลาดแบบออฟไลน์ไปจนถึง ออนไลน์เลยค่ะ เพื่อสร้าง Awareness ทำให้บริษัทเป็นที่รู้จัก รวมทั้งสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับบริษัท โดยสามารถแจกแจงความรับผิดชอบคร่าว ๆ ออกมาได้ ดังนี้ค่ะ
- กิจกรรม (Event): วางแผนและดูแลการจัดงาน Webinar, Seminar รวมถึง Event ต่าง ๆ ทั้งในส่วนที่จัดโดยบริษัทเองและร่วมกับหน่วยงานภายนอก
- ประชาสัมพันธ์ (PR): ประสานงานกับ Agency และดูแลการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ให้เรียบร้อย
- คอนเทนต์ (Contents): วางแผนและดูแลการผลิต Content ในช่องทางทั้งหมดของบริษัท
- โฆษณา (Ads): ดูแลเรื่องการซื้อ Ads ผ่านช่องทางที่เหมาะสม รวมถึงจัดทำ Report และวิเคราะห์ Performance
แม้ว่าเราจะยังอยู่ในตำแหน่ง Executive แต่ไอเดียหรือแผนงานของเราไม่เคยถูกมองข้ามจากพี่ ๆ เลยค่ะ ทั้งพี่มิ้นและพี่กัน CEO เปิดโอกาสให้ได้เสนอไอเดียและลงมือทำอย่างอิสระ เราจึงได้ลองวางแผนและดูแลงานตั้งแต่สเกลเล็กไปจนถึงสเกลใหญ่ เรียกได้ว่าการทำงานที่นี่ทำให้เราได้ฝึกฝนตนเองและได้เก็บเกี่ยวประสบการณ์ในสายงาน Marketing อย่างเต็มที่ โดยมีพี่ ๆ คอยสอนในสิ่งที่เรายังไม่เคยทำ คอยสนับสนุน และคอยแนะนำอย่างอบอุ่นและเป็นกันเองค่ะ
และนี่ก็คือหน้าที่และความรับผิดชอบโดยรวมของเราค่ะ เรามองว่าการตลาดหลาย ๆ อย่างมีการทำงานที่เชื่อมโยงกัน การทำงานที่ได้เรียนรู้ในหลายด้านที่ครอบคลุมทั้งสายงาน ทำให้สามารถมองภาพการตลาดได้กว้างขึ้น ซึ่งเป็นโอกาสที่หาได้ยากมากและที่นี่ก็ทำให้รู้สึกว่าได้ก้าวข้ามขีดจำกัดของตัวเองและได้เติบโตขึ้นไปอีกขั้นค่ะ
นอกจากนี้บริษัทยังสนับสนุนให้พนักงานสามารถศึกษาเรียนรู้เพิ่มเติมในด้านที่สนใจ ด้วยการให้งบสนับสนุนการเรียนในคอร์สภายนอกด้วยค่ะ ต้องบอกเลยว่าถูกใจสิ่งนี้มาก เพราะนอกจากเราจะนำความรู้ที่ได้มาช่วยพัฒนาบริษัทแล้ว ก็ยังเป็นเพิ่มพูนความรู้ให้ตัวเองได้อัพสกิลขึ้นอีกด้วยค่ะ
ในส่วนของรูปแบบการทำงาน ที่ Blendata เป็นการทำงานแบบ Agile และ Flat organization ค่ะ ภายในทีม Marketing เองก็ยึดรูปแบบนี้เช่นกัน โดยจะเน้นการพูดคุยสื่อสารกันอย่างสม่ำเสมอทุกวัน เพื่ออัพเดทความคืบหน้าของงาน และถ้าหากมีปัญหาอะไรเกิดขึ้นก็จะได้ช่วยกันแก้ไขได้ทันค่ะ ซึ่งเราสามารถเสนอไอเดีย แสดงความคิดเห็น บอกความต้องการ และคุยกับพี่มิ้นได้ทุกเรื่อง โดยไม่มีข้อจำกัดในเรื่องของตำแหน่งงานหรืออายุ จึงทำให้การทำงานของทีม Marketing เต็มไปด้วยบรรยากาศสบาย ๆ และเป็นไปอย่างราบรื่นค่ะ
และอีกส่วนหนึ่งที่สำคัญที่ประทับใจในการทำงานที่นี่ ก็คือ การได้ใช้ชีวิตควบคู่กับการทำงานอย่างสมดุลกันค่ะ ที่นี่ให้พนักงานเข้าออฟฟิศ 1 วันต่อสัปดาห์ สำหรับคนบ้านชานเมืองอย่างเราการ Work from home ช่วยลดความเครียดจากการเดินทางและการตื่นตั้งแต่เช้าตรู่ได้มากเลยค่ะ แต่ในขณะเดียวกันก็ยังมีวันที่ได้เข้าออฟฟิศไปเจอหน้าและพูดคุยกับทุกคนในบริษัท ก็ทำให้รู้สึก Enjoy เช่นกันค่ะ นอกจากนี้การที่เราสามารถบริหารจัดการ Tasks งานได้อย่างอิสระ ก็ทำให้เราสามารถทำงานประเภท Online/Ads ได้เสร็จภายในเวลา เรียกได้ว่าเรายังสามารถรักษาสมดุลของการใช้ชีวิตและการทำงานได้อย่างดีเลยค่ะ
มาพูดถึงความท้าทายของตำแหน่งงาน Marketing ในธุรกิจด้าน Big data กับการทำการตลาดรูปแบบ B2B กันบ้างค่ะ นี่เป็นครั้งแรกของเราเลยค่ะที่ได้ก้าวเข้ามาเจอกับโลกเทคโนโลยี Big data ต้องบอกเลยว่าสำหรับคนที่ความรู้ด้านนี้เป็นศูนย์ ถือว่าค่อนข้างยากมากในการที่จะทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์และรายละเอียดของเทคโนโลยีค่ะ แต่ความน่ารักของทีม Blendata ก็คือทุกคนไม่ว่าจะเป็นพี่กัน CEO ทีม product ทีม Data พร้อมให้อธิบายและความรู้อย่างเต็มที่ ทำให้เราเองก็ค่อย ๆ ได้เรียนรู้และสามารถเข้าใจเทคโนโลยี Big data ได้มากขึ้น ซึ่งนับว่าเป็นเทคโนโลยีที่น่าสนใจมากและเป็นโอกาสที่ดีมากที่ได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในสายงานด้าน Big data ซึ่งเป็นสายงานที่ค่อนข้าง Niche มี Value และมีแนวโน้มเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องค่ะ
นอกจากนี้ความท้าทายอีกส่วนหนึ่งก็คือ เมื่อเราเข้าใจผลิตภัณฑ์แล้ว เราจะสื่อสารออกไปอย่างไร ให้กลุ่มเป้าหมายของเราที่รวมถึงกลุ่มที่ไม่ได้มีความรู้ด้านเทคในเชิงลึก และเป็นกลุ่มลูกค้าองค์กรในหลายอุตสาหกรรม สามารถเข้าใจและมองเห็นศักยภาพผลิตภัณฑ์ของเรา ในส่วนนี้ก็ทำให้เราต้องศึกษาและเรียนรู้วิธีการต่าง ๆ ค่อนข้างเยอะเลยค่ะ เพื่อให้ไปถึงเป้าหมายของทีม นั่นก็คือเมื่อพูดถึง Big data ลูกค้าจะต้องนึกถึง Blendata แต่แม้ว่ามันจะเป็นเรื่องที่ยากและท้าทาย แต่สิ่งนี้แหละที่ทำให้เราได้รับประสบการณ์ที่มีค่าและได้เปิดโลกการทำงานให้กว้างมากขึ้นค่ะ
สำหรับเพื่อน ๆ คนไหนที่อยากจะพัฒนาตนเอง พร้อมกับการทำงานที่ท้าทายและสนุกสนาน สามารถส่งเรซูเม่มาที่ [email protected] หรืออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งงานที่เปิดรับได้ที่ https://blendata.co/careers/
” สมัครกันเข้ามาเยอะ ๆ นะคะ 🙂 “
Panadda Sohsawaeng – Marketing Executive
