Search for Blendata

Improve Customer Services process :
Reduce operation time from weeks to few seconds

An efficient and fast after-sales service is the key to keeping a loyal customer base.

As one of Thailand’s leading mobile phone services providers, serving over 40 million people across the country, quick and efficient after-sale services are the key to maintain a customer base. This requires an assembly of various data including customers’ data and access logs from many channels and devices for investigating and fixing any problems or incidents. However, working with mobile data means working with an endless flow of data changes and updates which accumulates into a massive volume of data to work with. Together with the fact that some data are kept separately based on departments, the process of integrating all these data can take a significant amount of time. As a result, this factor directly affects the resolution time of any reported incidents, which sometimes can take weeks, and this ultimately affects the quality of the customer service.

Centralizing all data within the organization for faster investigation service of reported incidents.

Blendata supports massive data centralization from multiple sources, which was used to create an operational data warehouse to allow easy access to the integrated data. The accounted staff can investigate any incidents using interactive dashboards to easily look into any related information from an aggregated view down to a single person verified with their phone number, significantly reducing the resolution time.

reduce support ticket time form up to 2 weeks to few seconds

Faster resolution time directly leads to higher customer satisfaction.

Traditionally, it requires up to 2 weeks per case for staff to investigate a reported incident via looking through multiple non-centralized datasets. However with Blendata, the investigation time now only takes seconds, reducing the analyzing and resolution time to improve the quality of customer service.

Data warehouse offload

Minimizing cost, time, and complexity for data integration, preparation, and processing with a user-friendly platform that requires no coding.

Related Contents

Blendata แนะ 4 ขั้นตอน จัดการข้อมูลภายในองค์กร ไขกุญแจความสำเร็จยุค Data Driven
Share Knowledge
Blendata แนะ 4 ขั้นตอน จัดการข้อมูลภายในองค์กร ไขกุญแจความสำเร็จยุค Data Driven
Blendata ปฎิวัติการเก็บข้อมูลถาวรให้เป็นมากกว่าแค่เก็บ ชูโซลูชัน Data Archiving สืบค้นได้ วิเคราะห์เร็ว พร้อมต่อยอดการทำ Big Data
Share Knowledge
Blendata ปฎิวัติการเก็บข้อมูลถาวรให้เป็นมากกว่าแค่เก็บ ชูโซลูชัน Data Archiving สืบค้นได้ วิเคราะห์เร็ว พร้อมต่อยอดการทำ Big Data
Blendata บริษัทผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ Big Data Technology ลุยขยายทีม เตรียมปั้นบุคลากรคุณภาพ ก้าวสู่เป้าหมายใหญ่ในตลาด Big Data
Activities
Blendata บริษัทผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ Big Data Technology ลุยขยายทีม เตรียมปั้นบุคลากรคุณภาพ ก้าวสู่เป้าหมายใหญ่ในตลาด Big Data
ยุค Society 5.0 คืออะไร? เทคโนโลยีจะมีบทบาทกับชีวิตมากแค่ไหน? ทำไม? ธุรกิจต้องเร่งปรับตัว ตั้งรับการเปลี่ยนแปลง
Share Knowledge
ยุค Society 5.0 คืออะไร? เทคโนโลยีจะมีบทบาทกับชีวิตมากแค่ไหน? ทำไม? ธุรกิจต้องเร่งปรับตัว ตั้งรับการเปลี่ยนแปลง
Blendata ผนึก AIS 5G เปิดบริการแพลตฟอร์ม Big Data อัจฉริยะ AIS Big Data as a Service บนระบบ Cloud ชูลดเวลา ประหยัดต้นทุน ปลอดภัยสูง
Activities
Blendata ผนึก AIS 5G เปิดบริการแพลตฟอร์ม Big Data อัจฉริยะ AIS Big Data as a Service บนระบบ Cloud ชูลดเวลา ประหยัดต้นทุน ปลอดภัยสูง
Blendata Enterprise แพลตฟอร์มบริหารจัดการ Big Data แบบครบวงจร ช่วยธุรกิจและองค์กรให้สามารถใช้ประโยชน์จาก ‘Big Data’ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
Share Knowledge
Blendata Enterprise แพลตฟอร์มบริหารจัดการ Big Data แบบครบวงจร ช่วยธุรกิจและองค์กรให้สามารถใช้ประโยชน์จาก ‘Big Data’ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
Blendata แนะ 4 ขั้นตอน จัดการข้อมูลภายในองค์กร ไขกุญแจความสำเร็จยุค Data Driven
Share Knowledge
Blendata แนะ 4 ขั้นตอน จัดการข้อมูลภายในองค์กร ไขกุญแจความสำเร็จยุค Data Driven
Blendata ปฎิวัติการเก็บข้อมูลถาวรให้เป็นมากกว่าแค่เก็บ ชูโซลูชัน Data Archiving สืบค้นได้ วิเคราะห์เร็ว พร้อมต่อยอดการทำ Big Data
Share Knowledge
Blendata ปฎิวัติการเก็บข้อมูลถาวรให้เป็นมากกว่าแค่เก็บ ชูโซลูชัน Data Archiving สืบค้นได้ วิเคราะห์เร็ว พร้อมต่อยอดการทำ Big Data
Blendata บริษัทผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ Big Data Technology ลุยขยายทีม เตรียมปั้นบุคลากรคุณภาพ ก้าวสู่เป้าหมายใหญ่ในตลาด Big Data
Activities
Blendata บริษัทผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ Big Data Technology ลุยขยายทีม เตรียมปั้นบุคลากรคุณภาพ ก้าวสู่เป้าหมายใหญ่ในตลาด Big Data
ยุค Society 5.0 คืออะไร? เทคโนโลยีจะมีบทบาทกับชีวิตมากแค่ไหน? ทำไม? ธุรกิจต้องเร่งปรับตัว ตั้งรับการเปลี่ยนแปลง
Share Knowledge
ยุค Society 5.0 คืออะไร? เทคโนโลยีจะมีบทบาทกับชีวิตมากแค่ไหน? ทำไม? ธุรกิจต้องเร่งปรับตัว ตั้งรับการเปลี่ยนแปลง
Blendata ผนึก AIS 5G เปิดบริการแพลตฟอร์ม Big Data อัจฉริยะ AIS Big Data as a Service บนระบบ Cloud ชูลดเวลา ประหยัดต้นทุน ปลอดภัยสูง
Activities
Blendata ผนึก AIS 5G เปิดบริการแพลตฟอร์ม Big Data อัจฉริยะ AIS Big Data as a Service บนระบบ Cloud ชูลดเวลา ประหยัดต้นทุน ปลอดภัยสูง
Blendata Enterprise แพลตฟอร์มบริหารจัดการ Big Data แบบครบวงจร ช่วยธุรกิจและองค์กรให้สามารถใช้ประโยชน์จาก ‘Big Data’ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
Share Knowledge
Blendata Enterprise แพลตฟอร์มบริหารจัดการ Big Data แบบครบวงจร ช่วยธุรกิจและองค์กรให้สามารถใช้ประโยชน์จาก ‘Big Data’ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
Blendata แนะ 4 ขั้นตอน จัดการข้อมูลภายในองค์กร ไขกุญแจความสำเร็จยุค Data Driven
Share Knowledge
Blendata แนะ 4 ขั้นตอน จัดการข้อมูลภายในองค์กร ไขกุญแจความสำเร็จยุค Data Driven
Blendata ปฎิวัติการเก็บข้อมูลถาวรให้เป็นมากกว่าแค่เก็บ ชูโซลูชัน Data Archiving สืบค้นได้ วิเคราะห์เร็ว พร้อมต่อยอดการทำ Big Data
Share Knowledge
Blendata ปฎิวัติการเก็บข้อมูลถาวรให้เป็นมากกว่าแค่เก็บ ชูโซลูชัน Data Archiving สืบค้นได้ วิเคราะห์เร็ว พร้อมต่อยอดการทำ Big Data
Blendata บริษัทผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ Big Data Technology ลุยขยายทีม เตรียมปั้นบุคลากรคุณภาพ ก้าวสู่เป้าหมายใหญ่ในตลาด Big Data
Activities
Blendata บริษัทผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ Big Data Technology ลุยขยายทีม เตรียมปั้นบุคลากรคุณภาพ ก้าวสู่เป้าหมายใหญ่ในตลาด Big Data
ยุค Society 5.0 คืออะไร? เทคโนโลยีจะมีบทบาทกับชีวิตมากแค่ไหน? ทำไม? ธุรกิจต้องเร่งปรับตัว ตั้งรับการเปลี่ยนแปลง
Share Knowledge
ยุค Society 5.0 คืออะไร? เทคโนโลยีจะมีบทบาทกับชีวิตมากแค่ไหน? ทำไม? ธุรกิจต้องเร่งปรับตัว ตั้งรับการเปลี่ยนแปลง
Blendata ผนึก AIS 5G เปิดบริการแพลตฟอร์ม Big Data อัจฉริยะ AIS Big Data as a Service บนระบบ Cloud ชูลดเวลา ประหยัดต้นทุน ปลอดภัยสูง
Activities
Blendata ผนึก AIS 5G เปิดบริการแพลตฟอร์ม Big Data อัจฉริยะ AIS Big Data as a Service บนระบบ Cloud ชูลดเวลา ประหยัดต้นทุน ปลอดภัยสูง
Blendata Enterprise แพลตฟอร์มบริหารจัดการ Big Data แบบครบวงจร ช่วยธุรกิจและองค์กรให้สามารถใช้ประโยชน์จาก ‘Big Data’ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
Share Knowledge
Blendata Enterprise แพลตฟอร์มบริหารจัดการ Big Data แบบครบวงจร ช่วยธุรกิจและองค์กรให้สามารถใช้ประโยชน์จาก ‘Big Data’ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

We use cookie to give you the best online experience Please let us know if you agree to all of these cookie.

We use cookie to give you the best online experience Please let us know if you agree to all of these cookie.

©2021 Blendata. All right reserved.

©2021 Blendata. All right reserved.